TRIBUNJUALBELI.COM – Sudah membeli tiket kereta api namun harus menunda keberangkatan?
Tak perlu khawatir, karena kamu masih bisa membatalkan tiket kereta api sebelum jadwal keberangkatan kereta.
Lantas, bagaimana cara membatalkan tiket kereta api secara online tanpa rugi?
Baca juga 26 Kereta Ekonomi Ini Sudah Pakai Kursi Premium, Yuk Lihat Daftarnya
Cara membatalkan tiket kereta api dapat dilakukan secara online melalui aplikasi Access by KAI.
Tetapi, ada beberapa syarat dan ketentuan yang perlu diperhatikan oleh penumpang yang ingin melakukan pembatalan tiket kereta api.
Salah satunya, pembatalan tiket kereta api secara online hanya dapat dilakukan paling lambat dua jam sebelum kereta api berangkat.
Jadi, bila sudah lewat dari waktu tersebut maka pembatalan tiket kereta api harus dilakukan di loket stasiun.
Nah, berikut ini syarat dan cara pembatalan tiket kereta api secara online, dilansir dari Kompas.com.
Baca juga KAI Access Segera Berubah Nama Jadi Access by KAI, Yuk Lihat Keistimewaannya
1. Syarat dan ketentuan pembatalan tiket kereta api
Melansir dari laman apps.kereta-api.co.id, berikut ini syarat dan ketentuan pembatalan tiket kereta api melalui Access by KAI.
- Pemohon pembatalan adalah penumpang yang bersangkutan atau salah satu penumpang yang data dirinya telah terdaftar pada aplikasi KAI Access serta menggunakan akun KAI Access pemohon.
- Pembatalan tiket melalui KAI Access dapat dilakukan selambat-lambatnya 2 jam sebelum Kereta Api berangkat dan kode booking yang dimiliki berstatus Paid serta belum dicetak sebagai boarding pass.
- Jika lewat dari waktu tersebut maka pembatalan dilakukan di loket stasiun online pembatalan.
Cek disini Trip Gabungan Ziarah Wali Songo dari Jakarta 5 Hari 3 Malam - Sidoarjo
- Untuk pembatalan tiket dikenakan bea sebesar 25 persen dari harga tiket dan di luar biaya pemesanan.
- Pengembalian bea hanya melalui skema transfer bank.
- Pengembalian bea dapat dikirimkan ke rekening salah satu penumpang yang ada di dalam kode booking tiket yang dibatalkan.
- Nama dan nomor rekening bank yang diinput harus sesuai dengan nama dan nomor pada buku rekening bank.
- Bila terdapat kesalahan input nama atau nomor rekening bank oleh pelanggan maka proses pembatalan akan ditolak oleh sistem dan penumpang dapat melakukan pembatalan manual di loket stasiun yang ditentukan perusahaan.
- Apabila proses pengembalian bea tiket yang dibatalkan mengalami kegagalan transfer, maka penumpang akan mendapat pemberitahuan berupa notifikasi sms dan email serta berhak mendapatkan bea tiket yang dibatalkan paling lama/maksimal 1 tahun terhitung sejak proses pembatalan dilakukan.
Beli disini Travel Voucher Open Trip Pulau Pahawang 3d Bersama Altours Travelindo
- Pembatalan secara online juga dapat dilakukan apabila pembelian sebelumnya melalui situs online selain aplikasi KAI Access dan kodebooking dapat masuk ke menu Tambahkan Tiket dan nama yang terdapat di dalam tiket terdaftar sebagai user KAI Access.
- Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi Contact Center (021) 121 atau surat elektronik ke alamat cs@kai.id
2. Cara pembatalan tiket kereta api online
Langkah-langkah atau cara membatalkan tiket kereta api online melalui aplikasi KAI Access:
- Buka aplikasi KAI Access. Pada menu "Tiket", pilih kode booking perjalanan kereta yang akan dibatalkan
Cek disini Supplier Strip Seal Expansion Joint - Surabaya
- Pada halaman tersebut, klik tombol "Pembatalan".
- Pilih nama penumpang yang akan melakukan pembatalan perjalanan kereta.
- Baca dan centang Syarat & Ketentuan kemudian "Lanjut" untuk proses pembatalan.
- Pada halaman Akun Bank, masukan akun bank dengan benar untuk pengembalian bea (refund). Kemudian lanjutkan proses pembatalan.
- Pada halaman konfirmasi, pastikan pembatalan perjalanan kereta telah sesuai dengan yang kamu pilih pada tahap sebelumnya.
Beli disini Travel Voucher Open Trip Pulau Pari 1d Bersama Altours Travelindo
- Klik tombol "Ya Saya yakin" untuk proses selanjutnya.
- Selamat, proses pembatalan perjalanan kereta telah berhasil.
Mengenai transfer pengembalian bea dilakukan dalam waktu 30-45 hari kemudian.
Itu dia beberapa syarat dan cara pembatalan tiket kereta api secara online yang lebih mudah dan praktis. (*)
(Mirta/TribunJualbeli.com)