TRIBUNJUALBELI.COM - IndiHome merupakan layanan digital yang menyediakan internet rumah, telepon rumah dan TV interaktif dengan beragam pilihan paket.
Saat ini, jaringan IndiHome sudah tersebar di seluruh wilayah Indonesia, dan banyak digunakan masyarakat.
Yang perlu diketahui, bagaimana jika ada pengguna yang ingin berhenti langganan IndiHome?
Yap, tentunya ada pengguna yang hendak menghentikan layanan IndiHome karena beberapa alasan.
Seperti misalnya karena pindah domisili atau ingin beralih operator.
Berhenti langganan IndiHome sebenarnya bisa dilakukan dengan mudah, baik secara online, atau offline dengan datang langsung ke Plasa Telkom.
Cara berhenti langganan IndiHome
1. Berhenti langganan IndiHome via offline
Cara pertama adalah dengan mengunjungi langsung Plasa Telkom terdekat yang dipakai buat melakukan pendaftaran langganan dulu, pada saat jam kerja.
Saat di Plasa Telkom, silakan ajukan permohonan untuk berhenti langganan IndiHome ke petugas.
Selanjutnya, petugas bakal meminta beberapa data pelanggan, seperti KTP, nomor pelanggan, dan nomor telepon.
Petugas bakal memberitahu semua biaya tersisa yang harus dibayar, serta waktu pemutusan langganan.
2. Berhenti langganan IndiHome via telepon Call Center 147
Cara berhenti berlangganan IndiHome yang kedua bisa dilakukan dengan telepon Call Center Telkom di nomor 147.
Sebelum melakukan panggilan, pastikan memiliki pulsa yang cukup apabila menghubungi via ponsel.
Setelah tersambung, petugas bakal meminta data diri pelanggan dan sampaikan permohonan untuk berhenti langganan IndiHome.
Selanjutnya, petugas akan menginformasikan tindak lanjut dari permohonan tersebut.
3. Berhenti langganan IndiHome via DM Twitter
Ketiga, pelanggan bisa menyampaikan permohonan berhenti berlangganan IndiHome secara online dengan mengirim pesan langsung (DM) di akun Twitter resmi milik IndiHome dengan handle @IndiHomeCare.
Lewat akun tersebut, silakan kirim DM permohonan berhenti berlangganan IndiHome, dengan disertai alasan dan informasi data diri pelanggan, seperti nomor KTP, nomor pelanggan, nama pelanggan, dan sebagainya.
Setelah pesan diterima, admin bakal menindaklanjuti permohonan tersebut dan menyampaikan beberapa informasi tagihan yang perlu dibayar serta waktu pemutusan langganan.
Bila langganan telah dihentikan, pelanggan bisa mengembalikan langsung router ke Plasa Telkom atau bisa juga petugas yang bakal mendatangi dan mengambilnya.
Itulah penjelasan mengenai 3 cara berhenti langganan IndiHome, semoga bermanfaat.