Rosalia Indah Buka Suara Terkait Video Viral Pengemudi, SOP Dilanggar

TRIBUNNEWS.COM - Penjelasan Resmi Rosalia Indah Terkait Video Viral Pengemudi: Sanksi Tegas Telah Ditetapkan

Rosalia Indah memberikan klarifikasi atas beredarnya video insiden seorang pengemudi bus perusahaan yang viral di media sosial melalui akun Instagram @dashcam_owners_indonesia. Rosalia Indah menyampaikan keprihatinan sekaligus memohon maaf kepada masyarakat yang merasa terganggu atau mengalami ketidaknyamanan akibat tindakan tersebut.

Rosalia Indah memiliki ketentuan internal yang secara tegas melarang penggunaan bahu jalan, tindakan berkendara secara ugal-ugalan, perilaku mengemudi yang tidak beretika, serta sikap tidak santun selama menjalankan tugas. Pelanggaran yang terjadi dalam video tersebut jelas tidak sesuai dengan SOP dan nilai perusahaan.

Perusahaan telah melakukan evaluasi menyeluruh dan memutuskan untuk menjatuhkan sanksi tegas sehingga pada Jum’at, 12 Desember 2025 adalah hari terakhir pengemudi menjadi awak bus Rosalia Indah.

Corporate Communication PT Rosalia Indah Transport, Sasangka Bayu menegaskan kembali bahwa keselamatan dan profesionalitas awak bus adalah prioritas utama perusahaan.

“Tindakan yang dilakukan pengemudi tersebut tidak dapat ditoleransi dalam kondisi apa pun. Penegakan disiplin dilakukan untuk memastikan standar keselamatan tetap terjaga dan seluruh awak bus selalu menaati SOP dalam melakukan tugasnya. Kejadian ini menjadi pengingat penting bagi seluruh awak bus untuk menjaga etika dan profesionalitas selama bertugas,” ujarnya.

Sebagai bagian dari klarifikasi kepada publik, pengemudi yang bersangkutan juga telah menyampaikan permohonan maaf secara terbuka melalui sebuah video klarifikasi yang diunggah di akun Instagram resmi perusahaan, @rosaliaindah.official. Video tersebut menjadi bentuk pertanggungjawaban personal atas tindakan yang telah dilakukan, sekaligus penegasan bahwa perilaku tersebut tidak mencerminkan standar perusahaan.

Rosalia Indah berkomitmen untuk terus menjaga kualitas layanan, meningkatkan pengawasan terhadap operasional awak bus, serta memperkuat program pembinaan agar setiap perjalanan yang dilayani dapat berlangsung selamat, aman dan nyaman.

Perhatian serta masukan dari masyarakat menjadi bagian penting dalam upaya perusahaan menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan.

Banyaknya komentar yang disampaikan melalui kanal media sosial resmi perusahaan menunjukkan tingginya kepedulian publik terhadap pentingnya keselamatan perjalanan dan profesionalitas awak bus.