lihat foto
TRIBUNJUALBELI.COM – Bagi kamu yang mengalami permasalahan terhadap rangka enchanced Smart Archirtecture Frame (eSAF), bisa melaporkannya.
Jika rangka eSAF keropos atau patah pada sepeda motor kamu, kamu bisa melaporkannya ke tempat servis resmi Honda (Astra Honda Authorized Service Station/AHASS) terdekat.
PT Astra Honda Motor (AHM) kini telah membuka pusat pengaduan terkait keluhan konsumen khususnya pada rangka eSAF.
Baca Juga: Simak Deretan Motor Honda Pakai Rangka eSAF dan Cara Mudah Klaim Garansi Jika Terjadi Kerusakan
Adanya pusat pengaduan untuk menampung keluhan konsumen terkait rangka eSAF ini merupakan permintaan langsung dari Kementerian Perhubungan (Kemenhub).
Untuk jalur penyampaian keluhan konsumen ini disediakan melalui beberapa cara yang disediakan oleh PT AHM.
Kamu bisa melakukan pengaduan melalui via telepon 1-500-989, email customercare@astrahonda.com atau SMS di 0811-9-500-989.
Cek Harga Rental Motor Honda Genio 2020 Rangka eSAF
Tidak hanya menyediakan jalur penyampaian keluhan konsumen, PT AHM juga akan memperbaiki dan melakukan perawatan pada rangka eSAF yang bermasalah.
Hal ini guna untuk memastikan kendaraan yang digunakan dapat aman dan selamat.
Dilansir dari Kompas.com, Senior Investigator Komite Nasional Keselamatan Transportasi (KNKT) Ahmad Wildan menyebut, konsumen bisa mendapatkan layanan pemeliharaan dan perawatan terkait eSAF di AHASS secara gratis.
"Kalau ada konsumen yang mengeluh terkait dengan rangka honda eSAF tadi, bisa menghubungi AHASS terdekat untuk mendapatkan layanan pemeliharaan perawatan sesuai dengan kondisi yang ada. Gratis.”
Namun, untuk pelayanan pemeliharaan dan perawatan ini akan diberikan tergantung dengan hasil pemeriksaan.
Beli Disini Kunci Kontak Set K1A Honda Genio, Scoopy, BeAT Street eSAF
Karena, keluhan pada rangka eSAF ini tidak bisa selalu diselesaikan dengan mengganti rangka eSAF.
"Makanya tadi saya sampaikan akan mendapatkan pemeliharaan dan perawatan sebagaimana kondisi yang dibutuhkan. Yang dibutuhkan apa? Kalau memang harus diganti ya diganti, kalau memang hanya diperbaiki, dimaintenance, dan sebagainya ya dimaintenance," sambungnya.
Sebagai tambahan informasi, keputusan ini merupakan tindak lanjut pertemuan antara Kemenhub, KNKT, dan PT AHM.
Cek Harga Motor Honda Beat 2021 Bekas Mesin Normal dengan Rangka eSAF
Rapat ini bertujuan untuk menelusuri akar permasalahan serta meminta penjelasan soal rangka eSAF yang patah dan viral di media sosial.
Pertemuan ini penting dilakukan karena Kemenhub dan KNKT perlu menelusuri dan meminta penjelasan kepada PT AHM.
Hal ini dilakukan dalam rangka memastikan terwujudnya kendaraan bermotor yang berkeselamatan.
Perbedaan dan kelebihan Rangka eSAF dengan Rangka Underbone
Ada beberapa perbedaan rangka eSAF dengan rangka biasa atau pipa (underbone) yang sebelumnya sudah lama dipakai.
Rangka biasa (underbone) terbuat dari pipa besi yang dirangkai menjadi sebuah sasis atau rangka utuh untuk motor Honda.
Rangka ini secara bobot lebih berat karena penggunaan pipa (underbone), namun jarang ditemukan kasus rangka keropos.
Beli Disini Aksesoris Honda Scoopy 2021 eSAF
Kemudian rangka eSAF atau enhanced Smart Architecture Frame diperkenalkan tahun 2019.
Motor matic pertama yang menggunakan rangka eSAF adalah Honda Genio.
Kemudian berturut-turut motor matic Honda lain yang pakai rangka eSAF ada BeAT, Scoopy sampai Vario 160.
Rangka eSAF diklaim terbuat dari lembaran baja yang di press dan dibentuk menggunakan las laser welding.
Rangka eSAF memiliki kelebihan dibanding rangka biasa (pipa) yang sudah lama digunakan.
Cek Harga Motor Honda Scoopy Tahun 2021 Mesin Halus dengan Rangka eSAF
Beberapa kelebihan rangka eSAF bukan cuma bobotnya yang ringan sehingga membuat konsumsi bensin jadi hemat.
Rangka ini diklaim minim tidak mudah berubah bentuknya (deformasi).
Namun demikian belakangan ditemukan motor matic yang menggunakan rangka eSAF berkarat sampai keropos. (*)
(Pramanuhara/TribunJualbeli.com)
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!